Ürünü İade Etmek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?
Aldığınız ürünü web sitemizden direkt temin etmediyseniz, satıcınız ile görüşmeli, gerekçeniz ile birlikte yardım talebinde bulunmalısınız. Direkt olarak site üzerinden gerçekleşmemiş siparişlerde hsnhome olarak bizlerin müdahale etme şansı bulunmamaktadır.
0(532) 731 00 33 whatsapp numaramızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade Süresi süresi en fazla üç (3) gündür
.
İade 3 gün içrisinde yapılmalı ve kutu içerisine iade notu bırakılmalıdır. İade yapmadan önce whatsapp üzerinden tarafımız ile iletişime geçmeniz dahilinde Yurt İçi Kargo müşteri numaramız tarafınıza iletilmektedir.
İadelerde kargo ücretleri ve +17TL hizmet bedeli tahsil edilir.
Değişim süresi üç (3) gündür.
Değişim sürecinde ki kargo ücretleri alıcıya aittir, Yurt İçi Kargo müşteri numaramıza değişim için gönderilen kargolardan cüzi miktarlar alınmaktadır.
Değişim talebiniz ve müşteri numaramız için 0(532) 731 00 33 nolu müşteri hattımıza whatsapp üzerinden ulaşabilir veya [email protected] adresimize e-posta gönderebilirsiniz.
Değişim yapılacak ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Muhafaza edilmeyip kargoya verilen ürünler kargoda hasar alınması veya deforme olması durumunda değişimi kabul edilmeyecektir ve tekrar kargo ile geri gönderilcektir.
Yukarıdaki Şartalara uyulmadığı taktirde değişim kabul edilmeyecektir.